PeopleSkillsBeteendeanalys för säkrare och bättre arbetsplatser
PeopleSkillsPeopleSkills är extern utredare när en arbetsgivare fått in en anmälan som måste hanteras opartiskt: visselblåsning, kränkande särbehandling, trakasserier eller konflikter som låst sig. Vi svarar samma dag, kan i regel börja inom 48 timmar, kan arbeta till fast pris och lämnar en rapport som är skriven för att kunna läggas fram om ärendet går vidare fackligt eller rättsligt.
Utredaren är jurist och utbildare inom beteendeanalys med lång vana av intervjuer och av arbetsplatser där det skaver. Det ger en utredning som är saklig i formen och begriplig i sak, för dem som ska fatta beslut efteråt.
Visselblåsning är rapportering av missförhållanden i ett arbetsrelaterat sammanhang. Skyddet enligt visselblåsarlagen gäller den som fått informationen i ett arbetsrelaterat sammanhang, till exempel anställda, inhyrda, konsulter, praktikanter och volontärer, och som rapporterar i god tro. Den som står utanför den kretsen är inte visselblåsare i lagens mening.
Det som rapporteras ska ha ett allmänintresse, alltså vara allvarligt och angå fler än den som rapporterar, till exempel korruption, jäv, miljöbrott eller risker för liv och hälsa. Det som bara rör den egna arbetssituationen, lönen eller en konflikt på arbetsplatsen är som regel inte visselblåsning, även om det kan behöva utredas på annan grund. En del av jobbet för en utredare vid visselblåsning är att avgöra vad ärendet faktiskt är.
Verksamheter med minst 50 arbetstagare ska ha interna kanaler för visselblåsning. Den som rapporterar ska få en bekräftelse inom sju dagar och återkoppling inom tre månader. De som hanterar ärendet ska vara oberoende och självständiga, och uppgiften får läggas på en extern part. Läs mer om visselblåsarlagen hos Arbetsmiljöverket.
1. Första samtalet, samma dag
Vi går igenom vad som kommit in, vem som berörs och vilka tidsfrister som gäller. Ni får en första bedömning av ärendet och, om ni så önskar, ett fast pris. Om anmälan omfattas av visselblåsarlagen bedöms när den tas emot. Om missförhållandet är belagt visar sig först i rapporten.
2. Mandat och avgränsning
Uppdraget skrivs ner: vad som ska utredas, vilket material uppdragsgivaren lämnar ut, vem som är uppdragsgivare, vem som får läsa rapporten och hur anmälarens skydd hanteras. Ett tydligt mandat är en förutsättning för att utredningen ska bli trovärdig.
3. Intervjuer
Berörda och vittnen hörs enskilt, med samma frågor och samma dokumentation. Anmälaren är ofta anonym för utredaren och identiteten är alltid skyddad. Räkna med två timmar per person.
4. Analys och rapport
Rapporten skiljer på vad som är styrkt och vad som inte går att styrka, och anger vad varje slutsats bygger på. Den är skriven för att kunna läggas fram om ärendet prövas av facket, Arbetsmiljöverket eller domstol, och för att kunna läsas av den som ska fatta beslut.
5. Återkoppling
Muntlig genomgång med uppdragsgivaren och skriftlig rapport. Vid behov stöd i vad som händer sedan: samtal med berörda, åtgärder, uppföljning. Har ärendet blivit en kris för organisationen kan vi också stödja ledningsgruppen i krisledningen. Utredningen avslutas normalt inom fyra veckor från start.
En extern utredare står utanför organisationen och är opartisk i förhållande till dem ärendet rör. Det är vad visselblåsarlagen kräver av den som hanterar ett ärende, oberoende och självständig, och vad Arbetsmiljöverket anger i sina råd om kränkande särbehandling: kompetens, opartiskhet och de berördas förtroende. Det gör det möjligt att höra personer högt upp i organisationen på samma villkor som alla andra, och det stärker rapportens trovärdighet hos dem som anmält, dem som pekats ut och dem som ska besluta.
Mandatet, avgränsningen och återrapporteringen bestäms innan arbetet börjar. Utredaren tar inte ställning till påföljder. Det är arbetsgivarens beslut, med rapporten som underlag.
Ulf Dennholt, jurist och utbildare inom beteendeanalys. Har arbetat i svensk industri och offentlig verksamhet sedan 2008 med säkerhet, ledarskap och konflikter, och har hållit tusentals samtal med medarbetare, chefer och skyddsombud om det som är svårt att säga högt. Utredningarna genomförs av Ulf personligen.
Alla känsliga ärenden är inte visselblåsning. Arbetsgivaren ska enligt föreskrifterna om organisatorisk och social arbetsmiljö ha rutiner för hur kränkande särbehandling hanteras, och arbetsgivaren är skyldig att utreda och åtgärda. Vid trakasserier enligt diskrimineringslagen är utredningsskyldigheten uttrycklig. Vi anlitas för utredning av kränkande särbehandling, trakasserier, samarbetssvårigheter och konflikter som låst sig, ofta kallat faktaundersökning.
Arbetssättet är detsamma som vid visselblåsning: tydligt mandat, enskilda intervjuer, en rapport som skiljer på styrkt och inte styrkt, och återkoppling till uppdragsgivaren. Skillnaden är att målet oftare är att arbetet ska fungera igen, inte bara att fastställa vad som hänt. Där har vi lång erfarenhet av att gå från utredning till förändring.
Hur snabbt kan ni börja?
Första samtalet samma dag ni hör av er. Start i regel inom 48 timmar när mandatet är klart.
Vad kostar en utredning?
Om ni så önskar till fast pris enligt prisbladet, om inget annat överenskommits. Prisbladet har tre nivåer efter antal intervjuer, från fyra till fjorton, så att ni vet kostnaden innan vi börjar. Begär prisbladet.
Måste vi anlita en advokatbyrå eller en utredare utifrån?
Lagen kräver att den som hanterar ärendet är oberoende och självständig, inte att det är en advokatbyrå. En extern utredare vid visselblåsning kan uppfylla kravet. Utredaren här är jurist, så rapporten är skriven med den prövning i åtanke som kan komma senare. Behövs ett ombud i en tvist är det ett annat uppdrag.
Träffar utredaren anmälaren?
Anmälaren är ofta anonym för utredaren och identiteten är alltid skyddad. Kontakten med anmälaren sköts av den som tagit emot anmälan, och vem PeopleSkills har kontakt med beror på hur visselblåsarfunktionen är ordnad. Utredningen bygger på det material uppdragsgivaren lämnar ut och på intervjuer med berörda och vittnen. Anmälarens identitet hanteras med tystnadsplikt genom hela utredningen.
Kan utredaren höras om ärendet går vidare?
Ja. Intervjuerna dokumenteras på samma sätt och rapporten anger vad varje slutsats bygger på.
Vad händer om fristerna inte hålls?
Arbetsmiljöverket har tillsyn över de interna kanalerna och kan förelägga vite. Repressalier mot den som anmält ger skadestånd. Anmälaren kan i många fall i stället vända sig till den myndighet som är behörig på området, och den som inte får bekräftelse och återkoppling i tid har fått ett skäl att göra det. Att hålla fristerna och ta anmälan på allvar har därför stor betydelse för om ärendet stannar i organisationen.
Hur lång tid tar det?
Normalt fyra veckor från start till rapport. Ärenden med många intervjuer eller flera orter kan ta längre, det sägs i så fall i förväg.
Har ni fått in en anmälan som behöver bedömas eller utredas? Ring 070-024 05 90, så tar vi ett första samtal samma dag om läget, vilket ansvar ni har och vilken hantering som är rätt. Samtalet är kostnadsfritt och förpliktar inte till något.